REGULAMIN ZAMAWIANIA ŚWIADECTW CHARAKTERYSTYKI ENERGETYCZNEJ

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień na wykonanie świadectwa charakterystyki energetycznej za pośrednictwem strony internetowej [nazwa strony] dostępnej pod adresem [adres URL].
  2. Usługodawcą jest BD EKO Bartłomiej Wiewióra, z siedzibą w Kraków, ul. Okólna 7/52, 30-681 Kraków NIP: 677-250-63-98.
  3. Kontakt z Usługodawcą:
    • e-mail: kontakt@bdeko.edu.pl
    • telefon: 698-753-791

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie.
  • Usługa – wykonanie świadectwa charakterystyki energetycznej budynku lub lokalu.
  • Strona – serwis internetowy umożliwiający złożenie zamówienia.

§3. Zakres usługi

  1. Usługa polega na sporządzeniu świadectwa charakterystyki energetycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Świadectwo sporządzane jest na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawdziwych lub niepełnych danych przez Klienta.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny na Stronie.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji usługi.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.

§5. Realizacja zamówienia

  1. Termin realizacji usługi wynosi zazwyczaj od [np. 1 do 3 dni roboczych], chyba że ustalono inaczej.
  2. Świadectwo przekazywane jest Klientowi w formie elektronicznej (PDF) na wskazany adres e-mail.
  3. Na życzenie Klienta możliwe jest dostarczenie dokumentu w formie papierowej (za dodatkową opłatą).

§6. Płatności

  1. Cena usługi podawana jest na Stronie lub ustalana indywidualnie.
  2. Płatność może być dokonana:
    • przelewem bankowym,
    • płatnością online,
    • inną formą wskazaną na Stronie.
  3. Realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności (jeśli wymagane).

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za zgodą Klienta przed upływem tego terminu.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [adres].
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
  2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.